ALGEMENE VOORWAARDEN TRAININGEN, COACHING, MASTERCLASSES EN WORKSHOPS
- Organisatie/Werkwijze
Alle trainingen worden onder regie van ConnectFirst uitgevoerd
- Geheimhouding
ConnectFirst garandeert dat zij alle informatie die gebruikt wordt om trainingen
te ontwikkelen of anderszins diensten te verlenen, vertrouwelijk behandelt en niet aan derden ter
inzage geeft.
- Kwaliteit
ConnectFirst staat garant voor het kwaliteitsniveau van haar trainingen en dat
haar trainers en adviseurs gekwalificeerd zijn voor de uit te voeren werkzaamheden. Wanneer een
trainer/adviseur uitvalt, zorgt ConnectFirst, in overleg met opdrachtgever en in alle redelijkheid voor
een gelijkwaardige vervanging.
- Uitvoering
ConnectFirst start met de uitvoering van de opdracht nadat de offerte door
Opdrachtgever is geaccepteerd door middel van de ondertekening van de offerte. Gerekend vanaf
ontvangst van deze bevestiging wordt een minimale voorbereidingstijd van een maand in acht
genomen. Tenzij anders met de opdrachtgever overeengekomen.
De trainingsdata worden in overleg met Opdrachtgever en de trainer(s) vastgesteld.
- Prijzen
Standaard zijn in de trainingsprijs de kosten van trainingsmateriaal, honorarium trainer en
verblijfskosten van trainer(s), voorbereiding en coördinatie inbegrepen. Lesruimte, en audiovisuele
hulpmiddelen worden door opdrachtgever beschikbaar gesteld.
- Facturering en Betaling
ConnectFirst factureert Opdrachtgever het gehele factuurbedrag bij aanvang van
de training. Indien de voorbereidingskosten een substantieel deel uitmaken van het totale
factuurbedrag factureert ConnectFirst opdrachtgever 50% van het factuurbedrag
na acceptatie van de opdracht en de overige 50% bij aanvang van de training.
Wanneer afspraken worden gemaakt m.b.t. variabel beloning word het niet-variabel deel vooraf
gefactureerd na acceptatie van de opdracht. Variabel deel factuur wordt gefactureerd als
overeengekomen met klant in contract.
ConnectFirst hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.
- Annulering
Opdrachtgever is bevoegd tot annulering van een training. In geval van annulering is Opdrachtgever
aan ConnectFirst een vergoeding verschuldigd volgens onderstaand overzicht:
– Bij annulering tot 4 weken voor de geplande start van de opdracht: 50% van de offerteprijs, dan
wel de werkelijke voorbereidingskosten indien deze hoger uitvallen;
– Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor de geplande start van de opdracht: 80% van de
offerteprijs;
– Bij annulering binnen 2 weken voor de geplande start van de opdracht: 100% van de offerteprijs.
- Klachten
In geval van klachten met betrekking tot de training kan Opdrachtgever zich wenden tot de trainer of
directie van ConnectFirst.
- Intellectuele eigendom
Al het trainingsmateriaal en aanvullend materiaal door ConnectFirst in verband
met de training verstrekt, is auteursrechtelijk beschermd. Dit mag dientengevolge niet in enigerlei
vorm worden openbaar gemaakt en/of vermenigvuldigd, op welke wijze dan ook en al dan niet in
gewijzigde vorm, dan wel aan derden worden verstrekt, zonder uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van ConnectFirst.
- Algemeen voorbehoud
ConnectFirst behoudt zich het recht voor trainingen, leermiddelen, boeken, etc.
te actualiseren, indien zij van mening is dat daarmee de kwaliteit van de training wordt verbeterd
en/of wordt geanticipeerd op veranderde examenspecificaties.
- Aansprakelijkheid
ConnectFirst is niet aansprakelijk voor enige directe en/of indirecte schade ten
gevolge van wijzigingen in trainingsinhoud, trainingsspecificaties of trainingsmateriaal, en/of de
toepassing door de deelnemer van het geleerde in de training, dan wel voor enige andere directe en/of
indirecte schade door welke oorzaak dan ook ontstaan.